O nás
Jsme tým, který převádí složitý systém do jasných kroků
keen-spark vznikl jako odpověď na opakující se otázky: kde hledat praktického lékaře, jak probíhá registrace a jak se objednat ke specialistovi v ČR. Naším cílem je, aby klienti věděli, co dělat ještě před první návštěvou ordinace.
Co nás odlišuje
Rozumíme nejistotě, která přichází při orientaci v novém systému.
Pravidelně sledujeme změny v pojištění i v přístupu ordinací.
Každý klient dostává konkrétní kroky a checklisty, které může použít opakovaně.
Naše cesta
Příběh, který začal u přátel a rodin
Začalo to opakovanými prosbami o pomoc od známých, kteří se čerstvě přestěhovali do ČR. Zjistili jsme, že největším problémem není jazyk, ale nejasný proces. Proto jsme vytvořili strukturovaný systém pomoci, který funguje napříč regiony.
Dnes spolupracujeme s desítkami klientů měsíčně a neustále aktualizujeme naše materiály podle reálné praxe.
Milníky
- 2021 – první konzultace a vznik základního checklistu.
- 2022 – rozšíření znalostí na více měst a typy praxí.
- 2023 – vytvoření průvodce pro rodiny s dětmi.
- 2024 – nastavení dlouhodobých plánů pro nové rezidenty.
Tým
Lidé, kteří stojí za výsledky
Veronika Š.
Koordinátorka konzultací
Specializuje se na rychlou orientaci v možnostech pojišťoven a kapacitě praxí.
Tomáš R.
Analytik procesů
Mapuje postupy objednávání a vytváří přehledné scénáře pro různé situace.
Alena K.
Klientská péče
Pomáhá klientům připravit komunikaci s ordinacemi a dohlíží na průběh řešení.
Hodnoty
Na čem si zakládáme
Respekt k času
Neplýtváme časem klienta ani ordinace. Vždy míříme k nejrychlejšímu dosažitelnému řešení.
Důvěrnost
Informace o zdraví a pojištění bereme vážně. Sdílíme jen to, co je nezbytné.
Praktičnost
Doporučení stavíme na reálné zkušenosti a ověřených postupech.
Spolupráce s námi
Co získáte jako klient
- Individuální přístup podle vašeho města a typu pojištění.
- Jasné instrukce, co říct v ordinaci a jaké dokumenty mít připravené.
- Krátkou cestu k objednání bez zbytečného čekání.
- Možnost navázat dlouhodobým plánem péče.
Úspěchy
Další krok
Chcete vědět, jak by to šlo u vás?
Napište nám s krátkým popisem situace a připravíme návrh postupu, který je přizpůsobený vašemu městu a pojištění.
Domluvte si konzultaci
Odpovíme vám s návrhem dalších kroků a časovým rámcem.
Kontaktovat keen-spark